개인정보 처리방침
더세이브 키오스크(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 상담을 신청한 분의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
- 매장 장비(포스기·카드단말기·키오스크·테이블오더 등) 상담 신청에 대한 회신, 상담·견적 안내
- 사이트 방문 통계 분석을 통한 서비스 개선
상담 회신 외의 광고성 연락은 하지 않습니다. 목적이 바뀌면 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
① 상담 신청 시 이용자가 직접 입력하는 항목
- 상호명, 연락처, 매장 주소(상세 주소 포함), 관심 상품, 업종(선택), 문의내용(선택)
② 사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 방문한 페이지 주소, 유입 경로(이전 페이지 주소·검색 유입 정보), 기기·운영체제·브라우저 종류, 방문 일시, 방문자 구분값(접속 IP와 브라우저 정보를 일방향 해시로 변환한 값). 운영자가 저장하는 방문 통계에는 원래의 IP 주소를 저장하지 않습니다.
③ 전화·카카오톡으로 상담하는 경우 이용자가 알려 준 내용만 상담에 이용합니다.
제3조 개인정보의 수집 근거
상담 신청 정보는 이용자가 먼저 요청한 상담에 회신하기 위해 필요한 범위에서 동의 없이 수집·이용합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호, 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치). 방문 통계 정보는 사이트 운영·개선이라는 운영자의 정당한 이익을 위해 필요한 범위에서 처리합니다(같은 법 제15조 제1항 제6호). 제6조의 국외 위탁은 상담 요청에 따른 회신과 사이트 제공에 필요한 처리를 위한 것입니다.
제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간, 파기
- 상담 신청 정보: 상담 신청일부터 1년 보유 후 파기합니다. 다만 다른 법령에서 보존을 요구하는 경우 그 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 방문 통계 정보: 수집일부터 1년 이내 파기
- 파기 절차: 담당자가 보유 기간이 지난 정보를 확인해 지체 없이 삭제하고 삭제 여부를 확인합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 실제 계약과 카드사 가맹 신청 단계에서 필요한 정보는 그 시점에 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
운영자는 사이트 운영과 상담 접수를 위해 아래 업무를 위탁하며, 수탁자의 서버는 국외에 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 처리방침으로 공개).
| 수탁자(이전 국가) | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (미국 등 Google 데이터센터 소재 국가) | 상담 신청 내용의 접수·전달·보관(Google Apps Script, Gmail, Google 스프레드시트) | 상담 신청 항목 전부, 신청 페이지 주소·유입 경로 | 상담 신청 버튼을 누를 때 네트워크로 전송 | 운영자가 제4조에 따라 삭제할 때까지(수탁자 백업은 Google 정책에 따라 삭제) | https://policies.google.com/privacy (같은 페이지의 개인정보 문의 양식) |
| Cloudflare, Inc. (미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가) | 사이트 호스팅·보안(접속 처리), 방문 통계 저장 | 접속 시 전송되는 IP 주소·브라우저 정보 등 접속 정보(보안 처리용), 제2조 ②의 방문 통계 정보, 상담 신청 내용의 중계(운영자는 이 과정에서 저장하지 않음) | 사이트 이용 시 네트워크로 전송 | 방문 통계: 수집 후 1년 / 접속·보안 기록: Cloudflare 정책에 따름 | privacyquestions@cloudflare.com |
국외 이전 거부 방법과 효과: 상담 신청 정보의 국외 이전을 원하지 않으면 신청서를 쓰지 않고 전화(010-2428-2569)로 상담을 요청할 수 있습니다. 사이트 접속 정보의 이전은 사이트 제공에 필요하므로, 원하지 않으면 사이트 이용을 중단하는 방법 외에는 거부할 수 없습니다.
주소 검색 창은 카카오(대한민국)가 제공하는 우편번호 서비스를 이용합니다. 검색어는 카카오의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 조치합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 상담 신청 정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한
- 사이트와 상담 신청 전송에 암호화 통신(HTTPS) 적용
- 운영자가 저장하는 방문 통계에는 원래 IP 주소를 저장하지 않고 일방향 해시로 변환한 값만 저장
제9조 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
운영자는 광고·맞춤형 광고용 쿠키를 설정하지 않습니다. 방문 흐름을 세기 위해 sessionStorage(브라우저 탭을 닫으면 삭제)에 무작위 식별값(_tsid)을 저장합니다. 주소 검색 창 등 외부 서비스는 해당 서비스의 정책에 따라 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키·저장소 사용을 거부할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호 담당부서
개인정보 보호 담당부서: 상담운영팀 · 전화 010-2428-2569 · 이메일 all@thesavekiosk.com
제11조 권익침해 구제 방법
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
제12조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 30일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지를 통해 알립니다.