무인매장이 멈추는 원인은 키오스크가 아니라 그 밖의 것들입니다. 문이 안 열리거나, 품절인데 화면에 남아 있거나, 손님이 결제 방법을 몰라 그냥 나가거나. 그래서 세팅은 키오스크(주문·결제)와 출입 관리, 원격 품절·가격 관리 셋을 한 번에 봅니다. 키오스크는 카드·간편결제 전용이라 현금 관리가 아예 없습니다.
| 역할 | 구성 | 비고 |
|---|---|---|
| 주문·결제 | 키오스크 (스탠드형 또는 벽걸이형) | 카드·삼성페이·애플페이·QR |
| 매출·재고 | 포스기 세트 연동 (1,300,000원 / 월 38,000원) | 원격 매출 확인 |
| 품절·가격 | 원격 메뉴 관리 | 스마트폰에서 즉시 |
| 출입 | 출입 통제기 (별도) | 결제 후 개방 등 방식 확인 |
| 안내 | 화면 대기 안내·이용 방법 스티커 | 첫 방문 손님 이탈 방지 |
무인 아이스크림·과자: 바코드 스캔형 키오스크 여부 확인. 스터디카페·빨래방: 좌석·기기 시간제 프로그램과 연동. 무인 카페: 제조 기기와 주문 연동 범위 확인. 업종별 프로그램이 달라 상담 때 정합니다.
① 매일 아침 원격으로 품절·가격 확인 ② 결제 취소 요청이 오면 원격 처리 절차 ③ 화면에 연락처 안내(문의 채널) 고정.
키오스크는 카드·간편결제 전용입니다. 화면에 "카드·간편결제 전용" 안내를 크게 두고, 인근 ATM 위치를 함께 적어 두는 매장이 많습니다.
순차적으로 접수 후 담당매니저가 상담드립니다. 📞 전화 상담